よくあるご質問

クリックで流れの詳細をご覧いただけます。

Q1.定休日を教えて下さい。
A1.

土日祝日定休日となります。メールでのご対応は営業日の9時~17時となっております。メールフォームは24時間受け付けております。

Q2.メールを送りましたが、返事がありません。
A2.

通常は三日営業日以内のご返信を心がけております。万が一ご連絡が無い場合は、お申込みメールの不達または不具合が考えられます。
お手数をおかけして大変申し訳ございませんが、再度申込フォームまたは各似顔絵師の申込フォームページ(STEP2)に記載しているメールアドレス宛にご連絡ください。

Q3.申し込んで仕上がりまで何日くらいかかりますか?
A3.

画家のご予約、制作状況、ご注文内容によりますので、詳細はメールにてお問い合わせ下さい。

Q4.支払いはどのようになっていますか?
A4.

銀行振込、または画家によっては代金引換が可能です。

Q5.写真を送る場合は郵送ですか?メールですか?
A5.

スムーズに制作を進めるため、お写真はメールでのご添付をお願いしております。

Q6.ポエムをフルネームで作ってもらえますか?
A6.

基本的にポエムは下の名前のみとなりますが、フルネームでもお作り出来ます。フルネームの場合は6文字以内はポエム1人価格、7文字以上は2人価格となります。

Q7.「自分の顔のパーツで特徴的に描いてもらいたい」「逆に気にしているので、強調して描いてほしくない」などの注文は出来ますか?
A7.

はい、出来る限りご希望に応えたいと思いますので、ご注文時にお伝えください。

Q8.似顔絵の修正はしてもらえますか
A8.

はい、下絵の確認段階では修正可能です。
※色塗り仕上げ後の似顔絵は描き直しができません。
※仕上げ後の明らかな当方の誤認やミスであれば、描き直し致しますのでお申し付け下さい

Q10.同じ似顔絵が複数枚欲しいのですが、できますか?
A10.

手描きの似顔絵ですので、全く同じに描くことは難しいですが、多少の違いがあっても構わないのであれば、最大限努めさせて頂きますので、是非ご注文下さい

Q11.似顔絵をお願いしたいのですが、顔のアップの写真がありません。対応して下さいますか?
A11.

一度ご確認させていただき、その上でご判断させていただきます。まずはお気軽にお問い合わせください。

Q13.似顔絵の二次使用は可能ですか?
A13.

個人使用の場合は特に問題ございません。商業的な利用や印刷物流用等お考えであれば、恐れ入りますが一度ご相談下さい。

Q14.キャンセルは可能ですか?
A14.

申し訳ありませんが、実際に作業が始まり、口座への入金が完了した場合は、お客様の都合によるキャンセルと返金は受け付けておりません。

Q1.
定休日を教えて下さい。
A1.
土日祝日定休日となります。メールでのご対応は営業日の9時~17時となっております。メールフォームは24時間受け付けております。

Q2.
メールを送りましたが、返事がありません。
A2.
通常は三日営業日以内のご返信を心がけております。万が一ご連絡が無い場合は、お申込みメールの不達または不具合が考えられます。
お手数をおかけして大変申し訳ございませんが、再度申込フォームまたは各似顔絵師の申込フォームページ(STEP2)に記載しているメールアドレス宛にご連絡ください。

Q3.
申し込んで仕上がりまで何日くらいかかりますか?
A3.
画家のご予約、制作状況、ご注文内容によりますので、詳細はメールにてお問い合わせ下さい。

Q4.
支払いはどのようになっていますか?
A4.
銀行振込、または画家によっては代金引換が可能です。

Q5.
写真を送る場合は郵送ですか?メールですか?
A5.
スムーズに制作を進めるため、お写真はメールでのご添付をお願いしております。

Q6.
ポエムをフルネームで作ってもらえますか?
A6.
基本的にポエムは下の名前のみとなりますが、フルネームでもお作り出来ます。フルネームの場合は6文字以内はポエム1人価格、7文字以上は2人価格となります。

Q7.
「自分の顔のパーツで特徴的に描いてもらいたい」「逆に気にしているので、強調して描いてほしくない」などの注文は出来ますか?
A7.
はい、出来る限りご希望に応えたいと思いますので、ご注文時にお伝えください。

Q8.
似顔絵の修正はしてもらえますか
A8.
はい、下絵の確認段階では修正可能です。
※色塗り仕上げ後の似顔絵は描き直しができません。
※仕上げ後の明らかな当方の誤認やミスであれば、描き直し致しますのでお申し付け下さい

Q10.
同じ似顔絵が複数枚欲しいのですが、できますか?
A10.
手描きの似顔絵ですので、全く同じに描くことは難しいですが、多少の違いがあっても構わないのであれば、最大限努めさせて頂きますので、是非ご注文下さい

Q11.
似顔絵をお願いしたいのですが、顔のアップの写真がありません。対応して下さいますか?
A11.
一度ご確認させていただき、その上でご判断させていただきます。まずはお気軽にお問い合わせください。

Q12.
同じ似顔絵を複数枚欲しいのですが?
A12.
すべてが全く同じ似顔絵の量産は、手書きゆえ難しいです。 多少それぞれが違っても問題ないのであれば、是非お書き致します。

Q13.
似顔絵の二次使用は可能ですか?
A13.
個人使用の場合は特に問題ございません。商業的な利用や印刷物流用等お考えであれば、恐れ入りますが一度ご相談下さい。

Q14.
キャンセルは可能ですか?
A14.
申し訳ありませんが、実際に作業が始まり、口座への入金が完了した場合は、お客様の都合によるキャンセルと返金は受け付けておりません。